Alvorsgrader og prioritering
En lang liste med 40 tilgængelighedsfejl uden prioritering er ubrugelig for et udviklingsteam. Her beskrives de fire alvorsgrader, som TRAQ anvender til at forankre handling.
Vores klassifikation er forankret i brugerens evne til at gennemføre en handling, ikke i teoretisk renhed. En fejl, der forhindrer et køb, behandles anderledes end en manglende kontrast på et sekundært hjælpeikon.
De fire alvorsgrader
Hvert fund tildeles én af fire faste alvorsgrader:
| Grad | Betegnelse | Konsekvens og definition |
|---|---|---|
| Grad 1 | Blokerer transaktionen | Brugeren kan ikke fuldføre sit køb eller sin henvendelse med den valgte metode (tastatur eller skærmlæser). Omfatter også alvorlige uoverensstemmelser i pris eller vilkår mellem det visuelle lag og maskinlaget. |
| Grad 2 | Blokerer en opgave | En væsentlig delopgave på vejen (fx at filtrere en vareliste, vælge en variant, læse en størrelsesguide eller forstå en fejlmeddelelse) mislykkes uden uforholdsmæssig stor ekspertise eller held. |
| Grad 3 | Forringer oplevelsen | Handlingen kan gennemføres, men er unødigt besværlig. Fx utilstrækkelig fokusmarkering, overskrifter der mangler hierarkisk niveau, eller links med vage tekster. |
| Grad 4 | Anbefaling (god praksis) | Forhold der ligger uden for de formelle WCAG-krav, men som vil forbedre den generelle brugeroplevelse eller maskinlæsbarhed. Tæller aldrig som et brud på standarden. |
Dobbelt rangering: Forretning vs. standard
I en Tilstandsrapport fastholder TRAQ to sideløbende rangeringer, der aldrig må sammenblandes:
- Den objektive kriterietabel: Hvert af de 50 succeskriterier vurderes binært for hver enhed: Bestået, Ikke bestået, Ikke relevant eller Ikke vurderet. Et succeskriterium kan ikke “gradbøjes” til at være halvt bestået i overensstemmelsestabellen.
- Den forretningsmæssige handlingsplan: Her sorteres fejlene efter deres alvorsgrad (Grad 1 og 2 først) og deres placering i købstragten.
Denne adskillelse gør, at en virksomheds udviklere præcis ved, hvilke tre commits der skal lægges i næste sprint for at fjerne de reelle købsbarrierer, samtidig med at ledelsen og revisorer har et uforvansket overblik over den formelle status mod standarden.